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Welche Barrierefreiheitspflichten gelten für KMU seit 2025?

Herausgegeben von Decareto

4 Minuten lesen

November 5, 2026

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) für private Unternehmen in Deutschland, die bestimmte digitale Produkte und Dienstleistungen anbieten. Das Gesetz betrifft auch viele kleine und mittlere Unternehmen, sofern sie nicht unter die gesetzliche Ausnahmeregelung für Kleinstunternehmen fallen. Die folgenden Abschnitte beantworten die wichtigsten Fragen, die KMU jetzt beschäftigen.

Für welche Unternehmen gilt das BFSG ab 2025?

Das BFSG gilt grundsätzlich für alle privaten Unternehmen, die unter das Gesetz fallende digitale Produkte oder Dienstleistungen in Deutschland anbieten, unabhängig von ihrer Größe. Allerdings gibt es eine wichtige Ausnahme: Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro sind von den Anforderungen für Dienstleistungen ausgenommen.

Für KMU, die diese Schwelle überschreiten, besteht seit dem 28. Juni 2025 eine Verpflichtung zur Barrierefreiheit. Das Gesetz setzt die EU-Richtlinie zum European Accessibility Act (EAA) in deutsches Recht um und richtet sich damit an Unternehmen, die als Wirtschaftsakteure im Sinne des Gesetzes gelten, also insbesondere Hersteller, Importeure, Händler und Dienstleister.

Besonders relevant ist das BFSG für Unternehmen im E-Commerce, bei Bankdienstleistungen, im Personenverkehr sowie für Anbieter von Telekommunikationsdiensten und elektronischen Kommunikationsdiensten. Wer eine Website betreibt, über die solche Dienstleistungen erbracht werden, muss prüfen, ob und in welchem Umfang die Anforderungen zutreffen.

Welche digitalen Produkte und Dienstleistungen müssen barrierefrei sein?

Das BFSG erfasst eine klar definierte Liste von Produkten und Dienstleistungen. Auf der Dienstleistungsseite sind besonders relevant: E-Commerce-Websites und -Apps, Online-Banking und digitale Finanzdienstleistungen, Websites und Apps im Personenverkehr sowie Telekommunikationsdienste. Produkte wie Geldautomaten, Ticketautomaten und bestimmte Verbraucherendgeräte sind ebenfalls betroffen.

Für viele KMU ist vor allem der E-Commerce-Bereich entscheidend: Wer Waren oder Dienstleistungen über einen Online-Shop anbietet, fällt in der Regel unter das Gesetz. Das schließt die Website selbst, den Bestellprozess, die Produktdarstellung und die Kommunikation mit Kunden ein.

Nicht erfasst sind hingegen rein informationelle Websites, die keine der genannten Dienstleistungen erbringen, sowie Inhalte, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden und seitdem nicht wesentlich verändert wurden. Hier gibt es Übergangsregelungen, die jedoch im Einzelfall geprüft werden sollten.

Was genau müssen KMU technisch umsetzen?

KMU müssen ihre digitalen Angebote so gestalten, dass sie die Anforderungen der WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) in der Konformitätsstufe AA erfüllen. Das BFSG verweist auf die europäische Norm EN 301 549, die ihrerseits auf WCAG 2.1 AA aufbaut. In Deutschland ist zusätzlich die BITV 2.0 als technischer Referenzrahmen relevant.

Die konkreten technischen Anforderungen lassen sich in vier Hauptbereiche gliedern:

Wahrnehmbarkeit: Alle Inhalte müssen von Nutzern wahrgenommen werden können, zum Beispiel durch Alternativtexte für Bilder, Untertitel für Videos und ausreichende Farbkontraste. Ein WCAG-Kontrastcheck hilft dabei, Kontrastprobleme frühzeitig zu erkennen.
Bedienbarkeit: Websites müssen vollständig per Tastatur bedienbar sein, da viele Menschen mit motorischen Einschränkungen keine Maus verwenden können. Auch Screenreader-Nutzer sind auf eine korrekte HTML-Struktur angewiesen.
Verständlichkeit: Formulare müssen klar beschriftet sein, Fehlermeldungen verständlich formuliert und die Sprache der Seite korrekt ausgezeichnet sein.
Robustheit: Der HTML-Code muss valide und so strukturiert sein, dass assistive Technologien wie Screenreader ihn korrekt interpretieren können. Dazu gehören korrekte ARIA-Attribute und eine saubere Verwendung von HTML-Elementen.

Zusätzlich zur technischen Umsetzung müssen betroffene Unternehmen eine Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen. Dieses Dokument beschreibt den aktuellen Stand der Barrierefreiheit, listet bekannte Mängel auf und nennt einen Ansprechpartner sowie Hinweise auf die zuständige Schlichtungsstelle.

Welche Konsequenzen drohen bei Verstößen gegen das BFSG?

Bei Verstößen gegen das BFSG drohen Unternehmen Bußgelder, Abmahnungen durch Mitbewerber und Verbände sowie behördliche Anordnungen zur Nachbesserung. Die Marktüberwachungsbehörden der Länder sind für die Durchsetzung zuständig und können bei festgestellten Verstößen entsprechende Maßnahmen einleiten.

Besonders relevant ist das Abmahnrisiko durch Wettbewerber und Verbraucherschutzorganisationen. Da das BFSG Anforderungen aufstellt, die auch wettbewerbsrechtlich relevant sein können, besteht für nicht konforme Unternehmen das Risiko, kostenpflichtig abgemahnt zu werden. Erfahrungen aus dem Datenschutzrecht zeigen, dass solche Instrumente aktiv genutzt werden.

Darüber hinaus gibt es ein Schlichtungsverfahren: Betroffene Personen können sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden, wenn sie der Meinung sind, dass ein digitales Angebot nicht barrierefrei ist. Unternehmen sind verpflichtet, an diesem Verfahren teilzunehmen.

Wie können KMU den Umsetzungsaufwand realistisch einschätzen?

Der Umsetzungsaufwand hängt stark vom aktuellen Zustand der Website ab. Unternehmen, die bereits eine technisch saubere, moderne Website betreiben, benötigen oft weniger Aufwand als solche mit älterem Code oder vielen eingebetteten Drittanbieter-Elementen. Ein realistischer erster Schritt ist daher immer eine systematische Bestandsaufnahme der vorhandenen Barrieren.

Automatisierte Tests können dabei helfen, einen ersten Überblick zu gewinnen. Sie decken nach Schätzungen etwa 30 bis 50 Prozent der möglichen Barrieren ab, insbesondere technische Fehler wie fehlende Alternativtexte, mangelhafte Farbkontraste oder fehlerhafte ARIA-Attribute. Für eine vollständige Bewertung sind zusätzlich manuelle Tests erforderlich, etwa zur Tastaturbedienbarkeit oder zur Verständlichkeit von Texten.

KMU sollten den Aufwand in drei Phasen einteilen:

Analyse: Automatisierten Barrierefreiheitstest durchführen, um den Ist-Zustand zu ermitteln und Schwachstellen zu priorisieren.
Behebung: Gefundene Probleme systematisch beseitigen, beginnend mit den schwerwiegendsten Fehlern (Stufe A und AA nach WCAG).
Dokumentation: Barrierefreiheitserklärung erstellen und veröffentlichen, laufende Überwachung einrichten, um neue Barrieren frühzeitig zu erkennen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass das Bestehen eines automatisierten Scans nicht automatisch rechtliche Konformität bedeutet. Automatisierte Tests sind ein wertvolles Werkzeug zur Identifikation technischer Probleme, ersetzen jedoch keine manuelle Prüfung und keine rechtliche Beratung.

Wo fangen KMU mit der Barrierefreiheit am sinnvollsten an?

Der sinnvollste Einstieg ist ein strukturierter Barrierefreiheitstest der eigenen Website, der einen Überblick über die vorhandenen Probleme gibt und diese nach Schweregrad priorisiert. Ohne diese Bestandsaufnahme ist es schwierig, den Aufwand realistisch einzuschätzen und Maßnahmen gezielt zu planen.

Nach dem ersten Test empfiehlt sich folgende Vorgehensweise:

Kritische Fehler zuerst beheben: Fehlende Alternativtexte, unzureichende Farbkontraste und fehlende Formular-Labels sind häufige und gut behebbare Einstiegsprobleme.
Tastaturnavigation prüfen: Dieser Bereich hat die höchsten Anforderungen an die HTML-Umsetzung und ist entscheidend für die Screenreader-Bedienbarkeit. Die Web Accessibility Initiative (WAI) stellt dazu öffentlich zugängliche Checklisten bereit.
Barrierefreiheitserklärung erstellen: Auch wenn die Website noch nicht vollständig barrierefrei ist, müssen bekannte Mängel dokumentiert und ein Ansprechpartner benannt werden.
Laufende Überwachung einrichten: Barrierefreiheit ist kein einmaliges Projekt. Jede Änderung an der Website kann neue Barrieren einführen, weshalb eine kontinuierliche Überwachung sinnvoll ist.

Für KMU, die mit einer Agentur oder einem Datenschutzberater zusammenarbeiten, lohnt es sich, Barrierefreiheit und Datenschutz gemeinsam zu adressieren. Viele Compliance-Prüfungen überschneiden sich, und ein integrierter Ansatz spart Zeit und Ressourcen.

Wie decareto KMU bei der Barrierefreiheitspflicht unterstützt

Wir bei decareto haben unsere Plattform genau für Unternehmen und Berater entwickelt, die Websites systematisch auf Barrierefreiheit prüfen und dokumentieren müssen, ohne dafür ein spezialisiertes Accessibility-Team aufbauen zu müssen. Hier ist, was unsere Software konkret leistet:

Automatisierter Barrierefreiheitstest: Unser Barrierefreiheits-Test-Tool scannt Websites vollautomatisch nach WCAG-2.1-/2.2- und BITV-Kriterien und findet Barrieren wie fehlende Alt-Texte, fehlerhafte ARIA-Attribute, Kontrastprobleme und mangelhafte Tastaturnavigation.
Priorisierte Handlungsempfehlungen: Jedes gefundene Problem wird nach Schweregrad eingestuft und mit konkreten Hinweisen zur Behebung versehen, verständlich für Entwickler und Berater gleichermaßen.
Laufende Überwachung: Hunderte Websites lassen sich dauerhaft überwachen. Bei Änderungen werden automatische Benachrichtigungen ausgelöst, sodass neue Barrieren sofort erkannt werden.
Barrierefreiheitserklärung: Aus den Scan-Ergebnissen kann eine vorbefüllte Barrierefreiheitserklärung generiert werden, die alle gesetzlich geforderten Angaben enthält.
Kombination mit Datenschutz: Im selben Dashboard lassen sich Datenschutz- und Barrierefreiheitsprüfungen kombinieren, was doppelte Arbeit vermeidet und einen ganzheitlichen Compliance-Überblick ermöglicht.

Wichtig: Unser automatisierter Scan identifiziert technische Schwachstellen und unterstützt Ihre Compliance-Arbeit. Er ersetzt keine manuelle Prüfung und keine rechtliche Beratung, gibt Ihnen aber eine solide Grundlage für beides. Starten Sie jetzt mit einem kostenlosen Test und verschaffen Sie sich in wenigen Minuten einen klaren Überblick über den Barrierefreiheitsstatus Ihrer Website: Jetzt kostenlos starten.

Dieser Text wurde mit Hilfe von KI erstellt und könnte Fehler beinhalten.